第一步:登录后,您可点击页面上方“我的订单”进入订单界面。
第二步:订单页面可查看订单中商品图片及订单的订购信息,收货人信息。
2.取消订单
当订单为“等待审核”“等待到款”“等待预售商品到货”“正在配货”“等待移仓”“正在移仓”的状态时您可以进入“我的订单”,在列表页取消您的订单。
3.修改订单
订单通过审核前,您可进入“我的订单”页面点击“修改”,对您当前的收货人姓名、联系方式进行修改及添加或修改发票信息。
4.物流查询
您可在我的订单中查看当当自营订单包裹跟踪情况。
5.收货确认
当您收到货品时,您可以进入“我的订单”,在列表页对您的订单进行收货确认操作。所购商品的银铃铛,合格购物金额将在收货确认完成15天后发放到您的账户。
6.删除订单
1)您可以自行删除“交易成功”“交易失败”“取消”的订单/包裹,删除后订单将移入“订单回收站”。
2)回收站里的订单支持“永久删除订单”和“还原订单”操作。
a.永久删除订单:订单回收站中,选择永久删除订单,订单将被彻底删除,您无法再次查看该订单的信息。
b.还原订单:订单回收站中,选择还原订单,订单将被移到订单列表删除前的位置。
注:订单删除后,订单相应的银铃铛和合格购物金额不受影响。
温馨提示:针对分包裹的预付款订单,支付之前,在我的订单页面无法取消单个包裹,需整单取消。
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