尊敬的客户，您好

当您在 Windows 计算机上使用 ipconfig /release 和 ipconfig /renew 命令后没有成功获取到新的 IP 地址，可遵循以下逻辑顺序尝试解决：

1.验证网络适配器设置：

首先，确保系统配置为自动获取IP地址。通过Win + R打开“运行”对话框，输入ncpa.cpl进入网络连接界面。

选择您的网络连接，右键点击选择“属性”，检查TCP/IPv4属性，确保设置为“自动获得IP地址”及“自动获得DNS服务器地址”。

2.DHCP服务器状态：

若网络中有多台设备，可能存在IP冲突。确认DHCP服务器正常运行，尝试重启DHCP服务或等待一段时间让服务器有机会重新分配地址。

3. 重启网络适配器：

打开命令提示符（按下 Win + R，输入 cmd 并按下回车键）。

输入以下命令以禁用网络适配器：

netsh interface set interface "Your Network Adapter Name" admin=disable

（将 "Your Network Adapter Name" 替换为您的网络适配器名称）

然后再次启用网络适配器：

netsh interface set interface "Your Network Adapter Name" admin=enable

完成后，请尝试重新执行ipconfig /renew 获取IP地址。

我希望以上信息对您有所帮助。

此致，

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